Akersposten Media

Akersposten

– Vi måtte finne på noe da alt stoppet

Prosjektleder Unn Johansen i Pensjonistforbundet. Foto: Johnny Syversen. Foto til høyre: Bjørg Duve

– Det vi kom opp med, var Smarttelefonen. Det er et tilbud til alle som har spørsmål i forbindelse med bruk av nettbrett eller smarttelefon, sier prosjektleder Unn Johansen i Pensjonistforbundet. Smarttelefonen er et barn av korona-epidemien.

Akersposten
Akersposten Media

Publisert:

Sist oppdatert: 18.07.2020 kl 10:25

OSLO: – Man behøver ikke å være medlem av Pensjonistforbundet for å spørre om hjelp, fortsetter Johansen.

– Hvilket nummer ringer man?

– Da taster man 22 600 700. Åpningstidene er tirsdager og torsdager fra 09.00 til 12.00, hele sommeren.

Johansen sier at Pensjonistforbundet i en årrekke har sett behovet for hjelp i den digitale verden. Derfor har en arrangert en rekke kurs.

– Så kom koronaen, og det ble bråstopp. Vi måtte i tenkeboksen, og fra 9. juni satte vi i gang med tilbudet vi har kalt Smarttelefonen, sier Johansen og legger til at mannen som hjelper – Yngve Thommesen – har allerede fått mange takknemlige tilbakemeldinger.

– Er det noe dere ikke hjelper med?

– Ja. Vi besvarer ikke spørsmål om digitale banktjenester, sier Johansen og legger til at en heller ikke hjelper til med spørsmål om PC.

– Dette er kun for nettbrett og smarttelefon.

Digitalisering og ensomhet

– Pensjonistforbundet har i fire år vært en del av Helsedirektoratets prosjekt «Utprøving av digitale verktøy mot ensomhet», sier Johansen og legger til at også dette prosjektet ble tatt av pandemien som plutselig var her.

Da samfunnet stengte 12. mars, førte det til at en del mennesker ble ensomme og isolerte. Da ble det stopp på kurs og foredrag rundt i hele landet.

– For Pensjonistforbundet er viktig å prøve ut om digitale verktøy kan motvirke dette.

Mange eldre har nettbrett eller smarttelefon, men kunne kanskje bruke det mer.

– Alle kan lære, uttalte Yngve Thommesen i aprilnummeret til Pensjonisten. Det er han du snakker med på 22 600 700. Han har holdt kurs i en årrekke.

– Gjennom prøving og feiling får du det til. Ingen spørsmål er dumme, sa han til medlemsbladet.

Håper å utvide

– Vi håper å kunne utvide med en person til, sier Johansen. Hun er ikke i tvil om at denne hjelpetelefonen dekker et behov. Tilbakemeldingene tyder på det.

– Skal dere fortsette med tilbudet også etter sommeren?

– Vi håper på det. Først må vi høste erfaringer for å se hvordan dette går. Vi har bare holdt på siden 9. juni.

Pensjonistforbundet ønsker å prøve ut nye måter å drive med digital nybegynneropplæring på nettbrett og smarttelefon.

– Vi er i gang med nye tilbud slik som Smarttelefonen, sier Johansen.

En vil ha 1:1-opplæring i tilpassede lokaler med pleksiglass mellom de to involverte og en ønsker Webinar tilpasset nybegynnere.

Etter koronaen

– Etter koronaen ønsker vi igjen å kunne holde digital opplæring og foredrag, sier Johansen.

Fysisk tilstedeværelse i en opplæringssituasjon, er viktig. Når det ikke lar seg gjøre, må en bruke de løsninger som er tilgjengelige.

– Vi skal ta all den gode erfaringen vi nå gjøre, med inn i det videre arbeidet, sier Johansen.

– Mange eldre er redde for å bli lurt på nettet.

– Det er forståelig. Derfor legger Pensjonistforbundet også vekt på dette med informasjonssikkerhet, sier Unn Johansen. Sunn skepsis er bra.

Faktaboks

SMARTTELEFONEN

Tlf. 22 600 700

Har du spørsmål i forbindelse med bruk av nettbrett eller smarttelefon? I så fall kan du ringe Pensjonistforbundets nye hjelpetelefon for digitale spørsmål.

  • Tjenesten er for alle og er gratis.
  • Den er åpen hele sommeren
  • Den er betjent hver tirsdag og torsdag mellom klokken 09.00 og 12.00.

Spørsmål om digitale banktjenester, besvares ikke.

Personvern og datalagring

Lagring og logging av data

Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

Vis mer

Teknisk info

Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.

Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.

Brukerinformasjon

Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukerkonto eller kjøper tjenester i nettavisen vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.

Hvem lagrer vi data om?

Vanlige besøkende/lesere:

Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:

Vis mer

Innloggede brukere og abonnenter:

Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:

Vis mer

NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.

Dine rettigheter:

Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.

Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.

Vis mer


Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke, slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.

Vi tar ditt personvern på alvor

Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.

Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.

Noe gikk galt! Vennligst forsøk på nytt.

Mer informasjon

Siden lastes nå på nytt...