Uttallige klager hjelper ikke

FORTVILER: John Henry Dall med noen av containerne som er fylt opp. Beboerne må nå spare papirsøppel i leilighetene. Foto: Vidar Bakken

Hva kan du gjøre når ingen effektuerer klagene og beboerne må spare på søppel i leilighetene, spør John Henry Dall.

Akersposten
Akersposten Media

Publisert:

Sist oppdatert: 21.12.2016 kl 11:28

HUSEBY: - Nå er det en måned siden det ble tømt og nå er det store mengder papir som har samlet seg i kjelleren. Det er for lengst fullt og våre beboere samler nå papir i leilighetene. Jeg har skjønt at det en tid har vært problemer med tømming av papir og restavfall og det kan jeg på en måte akseptere. Det jeg ikke kan akseptere er den totale mangelen på kommunikasjon og informasjon fra Renovasjonsetatens side, sier John Henry Dall, daglig leder i Sameiet Husebyhagen Seniorboliger.

Ingenting skjer

Siste tømming i Husebyhagen var 16 november.

- Da det ikke ble tømming den 30. november tok jeg kontakt med Renovasjonsetaten som klager skal rettes til, for å varsle om manglende tømming. Jeg fikk da en tilbakemelding om at dette ville bli brakt i orden i løpet av kort tid.

Renovasjonsetaten melder sakene videre til Veireno, som er det nye selskapet står for selve tømmingen i Oslo. Selskapet har hatt store problemer i innkjøringsfasen.

- Det skjedde ingenting de neste dagene og containerne ble raskt fylt opp. Fra 5. desember har jeg daglig vært i kontakt med etaten per mail og telefon. Jeg får det samme standardsvaret, at det vil bli løst om et par dager. Det kom heller ingen på den faste tømmedagen i går den 14. desember og standardsvaret er det samme: «Klage på manglende tømming er registrert for videre oppfølging. Det skal da ifølge planen bli tømt innen få dager.», forteller Dall.

Les også: - Vi vil bare ha søppelet tømt

Bagatellisert

Han aksepterer at det er innkjøringsproblemer, men aksepterer ikke fraværet av reell informasjon.

– Man skulle forvente at kundetorget hos etaten, som har ansvaret for kommunikasjonen, i det minste ba Veireno om en konkret tilbakemelding som kunne videreformidles til meg. Klagen blir bare registrert og ingenting skjer. Jeg får bare den samme standardmelding tilbake gang på gang. I tillegg får jeg beskjed om å la være å kontakte dem hver dag og hele saken bli bagatellisert. Det er ingen form for kommunikasjon. Jeg har også forsøkt å få kontakt med Veireno direkte, men der møter jeg bare en telefonsvarer, sier Dall.

Selv om leilighetene nå blir brukt til oppbevaring av papir, sier Dall at beboerne er flinke til å la være å fylle opp restavfall med papir.

– Når Veireno først kommer for å tømme, vil containerne bli fylt opp igjen med en gang når de som bor her tar ned papiret fra leilighetene. Så kommer julen og da har vi det gående igjen, sier Dall.

Flere klager

Akersposten har fått flere meldinger om problemer med papirtømming, også når det gjelder rekkehus og eneboliger. Manglende månedlig tømming har ført til opphoping av papir inne og ute og noen har fått beskjed om at neste tømming blir først etter nyttår. Noen tvinges til å kaste papir i restsøppel for å få det unna.

Les også: Du har fått ny dag for avfallshenting

– Det hadde vært fint om etaten kunne gi skikkelig informasjon, bl.a. i avisene, om hvordan løsningen på papirsøppelet skal håndteres framover – og hvorfor dere mener det er god økonomi og god miljøgevinst å "avlære" Oslo-folk den kunnskapen som over lang tid er opparbeidet – og som gjør at vi har vært stolte av hvordan Oslo kommune til nå har løst sitt avfallsproblem, skriver en leser i Øvre Skogvei blant annet.

Akersposten har kontaktet kommunikasjonsdirektør Tone Valen i Renovasjonsetaten, som vil undersøke saken og komme tilbake med en forklaring på det som har skjedd i Sameiet Husebyhagen Seniorboliger.

Les også:

Holmenbekken forurenset av samme firma tre ganger på rad

Utslippsvideoen fikk selskapet til å ombestemme seg


Rottevarsel: Blir bedt om å trekke ned FØR bruk av toalettene

Ville lage 36 kilo marihuana på Holmenkollen

Du følger vel Akersposten.no på Facebook? Hvis ikke, gjør det her!

Personvern og datalagring

Lagring og logging av data

Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

Vis mer info

Teknisk info

Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.

Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.

Brukerinformasjon

Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukeronto eller kjøper tjenester i nettavisen vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.

Hvem lagrer vi data om?

Vanlige besøkende/lesere:

Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:

Innloggede brukere og abonnenter:

Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:

NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.

Dine rettigheter:

Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.

Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.

Du kan også slette alle lokale data i din nettleser. Fremgangsmåten for dette varierer mellom ulike nettlesere og enheter.

Anbefaling: Ved å benytte deg av EU-tjenesten YourOnlineChoices.com kan du selv til en viss grad styre hvordan ulike annonseleverandører sporer deg, samt lese mange gode tips til hvordan du kan beskytte deg selv. Åpne YourOnlineChoices.com i et nytt vindu.

NB: Enkelte systemkritiske data som finnes i for eksempel webserverens logger vil ikke kunne slettes på forespørsel, men disse slettes automatisk etter kort tid iht informasjonen ovenfor.


Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke, slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrever ovenfor.

Vi tar ditt personvern på alvor

Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.

Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.

Mer informasjon